• Es la primer línea en su tipo en el país.
• ⁠Brinda intervención emocional y contención 24/7.
• Atiende y protege la salud mental con el apoyo de profesionales en psicología.
• Inicia este protocolo de actuación en el marco del #DíaMundialDePrevenciónDelSuicidio.

Los esfuerzos por el bienestar de la gran familia son esenciales, especialmente en temas de salud mental, pues entender y atender las necesidades emocionales es un trabajo delicado y necesario. Por ello, desde el Gobierno Municipal se ofrece apoyo emocional a las y los duranguenses, brindando acompañamiento en momentos difíciles.

La línea “Ama” es el primer paso de un protocolo integral de intervención emocional, que opera a través de un centro telefónico en el Instituto Municipal para el Desarrollo Humano y Valores Durango (INDEHVAL). Profesionistas en psicología están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ofrecer contención emocional a quien lo necesite.

“Con ‘Ama’, nos ponemos a la vanguardia. Es una línea de amor y esperanza, donde la gran familia puede confiar en recibir una respuesta solidaria ante cualquier problema, es una política real que nos ayudará a entender ¡Qué chulo es vivir!” comento Toño Ochoa quien realizó inauguró esta línea con la primera llamada de atención.

Giovanni Rosso, titular del #INDEHVAL, explicó que este protocolo no solo recibe llamadas, sino que también cuenta con un equipo que puede acudir al lugar si es necesario, brindando apoyo presencial tanto al afectado como a su entorno cercano, como familia y amigos.

Por su parte, Ana Terán, directora de Salud Mental del Instituto, señaló que los casos se canalizan a las instancias correspondientes o se atienden directamente en el INDEHVAL con servicios gratuitos de terapia psicológica individual y familiar. Además, destacó la importancia de estudiar los casos mediante autopsias psicológicas, con el fin de recabar datos y tomar medidas preventivas que ayuden a salvar más vidas.

“El instrumento más importante que tenemos como Gobierno Municipal es escuchar”, concluyó Toño Ochoa.